随着生活水平的提高,汽車逐漸進入尋常百姓家,據公安部統計,截至2022年6月底,全國機動車保有量達4.06億輛。汽車保有量的提高,帶動着汽修行業的高速發展,如何保證汽車維修服務市場的規範管理,也成爲業内企業和廣大車友關心的問題。RB/T 306-2017《汽車維修服務認證技術要求》就是指導汽車維修企業規範服務及進行自我評價的依據。
RB/T 306-2017《汽車維修服務認證技術要求》屬于服務認證之下的分類項目。是通過對汽車維修服務特性、服務分類、服務過程進行分析和研究,建立汽車維修服務質量評價模型和評價指标體系;闡述汽車維修服務認證的測評準則、服務要求以及認證實施規則的具體内容開展服務質量星級評定的認證活動。